إنجليزي
عربي
سياسة الاسترجاع:
بصفة عامة لا يسمح باسترجاع أي منتج بعد إتمام عملية الشراء الا في الحالات التالية:
تلف المنتج بسبب النقل أو التوصيل حيث يحق الاعتراض عن طريق التواصل خلال 24 ساعة من تاريخ استلام للطلب من قبل العميل وتوضيح مظاهر التلف من خلال صورة ترسل إلى خدمة العملاء مرفقة برقم الطلب وذلك فقط من خلال البريد الالكتروني:
online@labouchee-sa.com
ومن خلال الواتس أب الخاص لطلبات الموقع الإلكتروني على الرقم:
966555073116
المنتج معيب أو انتهت صلاحيته
تم شحن المنتج إلى عنوان غير صحيح.
لا يمكننا ضمان توفر منتج فعليا وهو معلن أنه متاح على الفور. إذ يتغير المخزون على مدار اليوم. في حال عدم توفر المنتج المطلوب يتم إشعار العميل بذلك ويحق للعميل في هذه الحالة طلب التعديل أو استرداد كامل المبلغ. وفي حال عدم الرد من قبل العميل خلال 24 ساعة يحق للابوشيه الغاء الطلب.
من أجل سلامة عملائنا، تعد الشكولاتة منتجًا حساسًا لا يمكن استبداله بعد استلامه من قبل العميل وسيتم التعويض بطلب جديد في حالة حدوث أي خطأ من جهتنا.
لا يحق للعميل المطالبة بأي شيء في حال مرور أكثر من 24 ساعة من وقت الاستلام.
الطلبات المصنعة خصيصا:
بيانات ومواصفات الطلب والعنوان المدون به من مسؤولية العميل وحده، ولا تتحمل لابوشيه أي مسؤولية نتيجة أي خطأ وارد فيه هذه البيانات.
تخضع الطلبات إلى قبولنا بعد مراجعة البيانات المحددة من قبل العميل والذي قد لا نمنحه الموافقة والقبول وفقاً لتقدرينا الخاص لاحتوائه على سبيل المثال العبارات المسيئة أو التعبيرات الغير لائقة وغيره.
في حال أراد العميل تغيير في مواصفات الطلب بسبب خطأ من طرفه (كمثال: تم إدخال الاسم المراد طباعته على الشكولاتة بشكل خاطئ أو عدد أو رقم ) يتم ذلك بالتواصل مع خدمة العملاء في مدة أقصاها 24 ساعة من تاريخ الطلب وذلك من خلال البريد الإلكتروني:
online@labouchee-sa.com
أو من خلال الواتس أب الخاص بطلبات الموقع على الرقم:
966555073116
يحق للابوشيه استخدام عينة أو صورة الطلب في مقراتها ومطبوعاتها والإعلانات الخاصة بها.